Politique d’expédition

 

Politique de Livraison – Brasiliss

 


Chez Brasiliss, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais et conditions.

 

 

 

1. Zones de livraison

 


Nous livrons en :

 

  • France métropolitaine

  • DOM-TOM

  • Europe (selon disponibilité)

  • Pour les autres zones, veuillez nous contacter à contact@brasiliss.com

 

 

 

 

2. Délais de traitement et d’expédition

 

 

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

  • Une fois expédiée, la commande est livrée sous :

     

    • 2 à 5 jours ouvrés en France

    • 5 à 10 jours ouvrés pour l’Europe ou les DOM-TOM (selon destination)

     

 

 

 

 

3. Frais de livraison

 

 

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la commande selon la destination et le poids du colis.

  • La livraison est offerte à partir de [100 € d’achat].

 

 

 

 

4. Suivi de commande

 


Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

 

 

 

5. Problèmes de livraison

 

 

  • Si votre colis est endommagé ou ouvert, merci de le refuser à la livraison et de nous contacter immédiatement.

  • Si vous ne recevez pas votre colis dans un délai raisonnable, écrivez-nous à contact@brasiliss.com pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

 

 

 

 

6. Adresse incorrecte ou non livrable

 


Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète :

 

  • Le colis pourra être retourné à l’expéditeur.

  • Les frais de réexpédition seront à la charge du client.